认证机构通知要安排审核了，老板把行政叫来：内审先做了没有？行政一脸懵，内审是什么，谁来做，要不要出去考个证？这一篇把内审员的身份问题、要不要培训拿证、厂里自己怎么把内审跑下来，一次说明白。

先说结论：标准对内审员的硬要求只有两条，写在ISO9001的9.2里，一是审核员的选择和审核的实施要保证客观公正，二是审核员不能审核自己的工作。换句话说，你管采购就别审采购，你管车间就别审车间，这是底线。至于「内审员证」，认监委并没有设行政许可，市面上那种两天培训发的内审员证书，是培训机构出的结业证明，作用是证明你学过审核的基本方法，不是上岗的门槛。

一、证要不要考，看两点

一是看你的客户和招标方。个别行业的客户审核供应商时会问内审员资质，有证总比没证好说话。二是看厂里有没有人真懂审核。没做过内审的团队，花一两千块送人去听一次课，把检查表怎么编、抽样怎么抽、不符合怎么写学会，这笔钱花得值。反过来，如果厂长自己就是干了二十年的质量老手，不拿证也完全站得住，标准看的是人干的事，不是纸。

审核的方法论有本现成的书可以翻，GB/T 19011-2021《管理体系审核指南》（等同采用ISO 19011:2018），从策划、准备检查表到现场技巧都在里面，内审团队人手一份比什么速成班都实在。

二、小厂的内审班子怎么搭

二十人的厂，两个人就够了：一个懂产品和流程的（质检或生产骨干），一个懂文件和记录的（文员或主管）。两人互为AB角，你审他管的部门、他审你管的部门，交叉开就满足了「不审自己」的要求。规模大一点的车队式工厂，三到四人，按部门分工。注意一点，别把内审全部交给一个刚入职的文员凑数，审核员说不出产品的话，现场一聊就穿帮。

自己审还是请外面的人来审，都可以，标准没限制。请外面的老师来主导，自家两人跟着学，是很多小厂的第一步，第二年内审就能自己跑了。现场审核查什么、怎么应对，ISO9001现场审核查什么，两阶段怎么过 里写的场景，内审也可以照着练。

三、一次完整的内审怎么跑

五步：先出内审计划，写明时间、范围、每个部门由谁审；再编检查表，按条款和部门列要查的点；然后按计划现场审，看记录、看现场、找人聊，发现的问题当场记录；审完出内审报告，把问题列成清单，责任部门限期整改；整改要验证，验证结果写进报告归档。整套下来，小厂两个人一周的业余时间就能做。频次上，标准只说「按策划的时间间隔」，业内通行一年至少一轮全条款覆盖，多的半年一轮。

内审发现的问题别捂着，那是给管理评审喂料的好东西，也是正式审核前来不及改的提前预警。首末次会议这些环节怎么走，ISO9001首末次会议，最高管理者必须到场吗 可以对照着看，内审虽然可以简化，但开个头、收个尾的习惯值得养。

安排节奏上也有讲究。别把全厂内审挤在正式审核前一周突击做，赶出来的内审记录一眼就能看穿，而且发现的问题根本来不及整改。通行做法是年初排计划，上半年审一半部门、下半年审另一半，正式审核前一两个月留出整改和验证的窗口。内审发现的问题当场开单，别等审完全靠回忆写报告，隔了一周车间也不认账。审完的检查表、报告、整改验证记录按年份归档，正式审核时审核员抽调两年内的内审档案，齐齐整整地递上去，第一印象就稳了。

厂里要是招不到合适的内审人选，或者内审发现的问题不知道怎么定级，把情况发到钢管动力，同行会给你支招。钢标控公众号持续更新质量管理的实操内容，欢迎关注。

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