审核第一天早上的首次会议，是很多老板容易掉以轻心的环节：不就来了一群人开个短会吗？还真不是。按现行认证规则，最高管理者缺席首次或末次会议，后果可能比开出一堆不符合项重得多，严重的会直接导致审核终止。这期把首末次会议的规矩、老板必须到场的道理、以及老板要答得上的几个问题讲清楚。

规则依据说在前面：认监委2025年发布的质量管理体系认证规则里，对最高管理者参加首末次会议有明确要求，确因特殊原因不能出席的，要提前书面授权其他高级管理人员代为参加并说明理由，审核组还会对领导作用的发挥情况做重点审核并留存记录。

一、首末次会议都开什么

首次会议短则半小时，议程是固定的：双方介绍人员、确认审核范围和日程、确认审核需要的资源与配合事项、声明保密与公正性承诺。看着像走流程，其实是审核的定调会，审核员通过谁到场、谁回答问题，能看出这家企业的重视程度和管理架构是不是真的在转。末次会议在审核收尾时开，宣布审核结论、宣读不符合项、明确整改要求和后续流程，企业要当场确认并签字。

两次会一头一尾，缺席任何一头，审核的完整性就有了缺口。规则里把最高管理者或授权高管缺席首末次会议列为可能导致审核终止的情形之一，白跑一趟的费用和时间，比开会的半小时贵太多。

二、为什么盯着最高管理者

ISO9001标准里领导作用是承重墙，第5章把质量方针、质量目标、资源保障、体系有效性这些责任实打实压在最高管理者头上。审核组在首末次会议上跟老板面对面，问的往往不是技术细节，而是几个扎心的问题：厂里的质量方针是什么、今年的质量目标定在哪、完成得怎么样、体系运行每年投了多少钱。这些问题答得上来，说明体系是老板真在抓；支支吾吾，前面文件做得再好也要打个问号。

所以别把首末次会议当成礼节，当成一次向审核组证明管理在位的机会。老板答话的分寸和迎审人员的配合讲究，在 迎审时谁陪同审核员，答话有什么讲究 里说过一套，同批人马怎么分工，可以照那个思路排。

三、真来不了怎么办

生意人天南海北跑，审核日撞上出差不稀奇。合规做法只有一条：提前书面授权。授权文件写明代参加的人员职务、缺席原因，交给审核组备案，代参加的人必须是高管层，还得真熟悉体系情况，别找个办公室文员顶数。即便如此，授权只能是偶发安排，年年都靠代开会的厂，审核组对领导作用的评价不会好看，复评时这事还会被翻出来。

另一个提醒：审核组会在现场留存首末次会议的影像和记录，这是认证档案的一部分。会议纪要谁来签、授权书怎么归档，跟其他审核记录一起存好，具体档案管理可参考 API认证的记录要存几年，档案怎么备 的归档思路。

四、老板缺席的真实代价

缺席的代价不只有终止审核这一种。审核组对领导作用的判断会写进审核报告，影响认证决定；就算证发下来了，报告里的领导作用评价在客户二方审核和下一次外审时都是背景材料。见过一家厂，初次认证老板全程没露面，证是拿到了，第二年客户验厂翻出审核报告，直接问「你们总经理对质量体系是什么态度」，这个印象分损失比省下的半天时间贵得多。

多体系并审的厂还要注意，ISO审核跟产品认证审核的日程是两条线，别以为审过一边另一边就免了，排期思路见 ISO和API审核撞在同一年，日程能并吗 的分析。

五、把老板的时间用在刀刃上

给老板们的实在建议：首末次会议两段时间加起来通常不超过两小时，全程在场，中间有空就去陪审核员转车间；会前把质量方针、目标数据过一遍眼，别到时候念都念不顺；末次会议听到不符合项别当场甩锅给体系负责人，认账、认改，态度本身就是加分项。

迎审的安排上如果拿不准老板的角色怎么演，或者想知道同行都是怎么准备首末次会议的，把你的问题发到钢管动力，有迎审经验的人会来交流。钢标控公众号持续更新认证实务，欢迎关注。

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